教育部高职高专旅游专业教指委主任郑向敏教授来我院作报告

6月17日-18日，教育部高职高专旅游专业教学指导委员会主任、华侨大学旅游学院郑向敏教授来我院作报告。期间，旅游学院聘请郑向敏教授为该院专业建设委员会委员；校党委书记李维维亲自为郑向敏教授颁发了客座教授的聘书。

18日上午，郑向敏教授在艺术大楼报告厅作了《服务意识与服务理念》的专题讲座，讲座由旅游学院执行院长何俊峻主持，旅游学院全体师生参加。

郑教授结合旅游行业的特点，深入浅出的介绍了作为旅游服务行业的从业人员如何树立良好的服务意识和服务理念，并运用到具体的实际工作中。为学生的职业素质养成上了生动的一课。

讲座后，旅游学院全体领导陪同郑教授参观了校内实训室。参观期间，郑向敏对旅游学院的校内实训基地建设给予了肯定，就实训基地如何进行实体化经营等问题提出了宝贵的建议。