受疫情影响，整个旅游行业承受着巨大的压力。为了精准助力宁波旅游行业复产复工，日前，星空官方入口旅游学院对34家宁波高星级酒店、餐饮店、展览公司、旅行社做了一个全面调研，按需选课开课，助力旅游企业线上“充电”。
“一次完整、系统的旅游行业企业复产复工需求调研排摸，帮助我们更加确切地了解了疫情期间的企业复工需求。根据调研结果，逐一提出有针对性的服务举措，为宁波旅游酒店行业复工后的高质量发展打牢基础。”该校旅游学院副院长张建庆说，该校专业主任与各企业始终保持着密切联系，仅仅2天时间就完成了34家旅游企业的迅速排摸，并就高星级酒店、餐饮店、展览公司、旅行社分别给出了不同的复工复产解决方案。
张建庆介绍，他们把线上培训选课的主动权交给了企业方，由高星级酒店按自己的实际需要，为员工选择专业相关或基础在线课程。还会根据酒店方需求来开发课程，例如新媒体操作课程、研学旅游开发与应用课程。针对宁波地区15家高星级酒店，学校提供了3个项目的培训，为期1个月。
目前，线上培训已陆续开始，800名宁波地区星级酒店一线员工在线学习了该校的《社交礼仪》慕课。
此外，《茶道与茶艺》、《基层督导管理实务》在线课程，将分别于3月9日、3月22日上线开课。宁波市金牌导游大师工作室在宁波市文化广电旅游局的大力支持下，特邀8名金牌导游，面向旅游行业、相关院校免费推出“为导游员成长充电，为旅游业复苏蓄能”金牌导游系列直播课，已于3月6日正式上线。
虽然复工复产有所延迟，但酒店员工们的学习热情丝毫不减。记者了解到，这批酒店学员们总是能提前完成学习任务，微信群里交流多，学习主动性、积极性都很高。
疫情发生以来，星空官方入口旅游学院与宁波饭店行业协会、会展促进会等行业协会组建疫情防控咨询小组，充分发挥行业特色学院、行业指导职业教育委员会作用，主动联系合作紧密的旅游行业龙头企业、骨干企业，深入细致了解企业实际需求，为行业企业复工拓展发展思路，为政府部门提供决策智力支持。与宁波市会展中心、宁波服务业发展局沟通协调，调整延期展会的具体开展日期，帮助企业协调实习生和展览会的志愿者情况。
来源：《甬派》2020年3月10日
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